Juridisk information
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 9 augusti 2026
1. Personuppgiftsansvarig
AI-AO är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Kontakta oss på info@ai-ao.net eller via telefon +46 700 95 83 27.
2. Vilka uppgifter vi behandlar
- Bokningar: namn, e-postadress, organisation, telefonnummer, valt möte och meddelande.
- Medlemskonton: visningsnamn, e-postadress, tekniskt skyddat lösenord, konto- och inloggningsuppgifter.
- Kommentarer: kommentarstext, konto, tidpunkt och modereringsstatus.
- Open_H-assistenten: frågor, chatthistorik, genererade svar, hämtade dokumentavsnitt, ontologirelationer, källhänvisningar, redigeringar, betyg, återkoppling och användningsuppgifter som meddelande-, token- och kostnadssummor.
- Tekniska uppgifter och säkerhetsuppgifter: IP-adress, tidsstämplar, webbläsar-, autentiserings-, hastighetsbegränsnings-, fel-, revisions- och säkerhetsposter som behövs för drift och skydd.
- Social inloggning: om den aktiveras kan vi ta emot namn, e-postadress och en unik identifierare från den leverantör du väljer.
Skriv inte personuppgifter, konfidentiella eller skyddade uppgifter i Open_H om du inte har rätt att använda dem för detta ändamål.
3. Ändamål och rättslig grund
- Hantera bokningsförfrågningar och kommunikation inför ett möjligt uppdrag: åtgärder före avtal och berättigat intresse.
- Skapa konton och tillhandahålla kommentarer och Open_H, inklusive hämtning, källhänvisningar, chatthistorik och användarstyrda redigeringar: fullgörande av användarvillkoren.
- Mäta tillåten användning, felsöka, skydda tjänsten, förebygga missbruk och förbättra tillförlitligheten: fullgörande av tjänsten och berättigat intresse.
- Uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokförings- eller myndighetskrav: rättslig förpliktelse.
- Social inloggning behandlas när du aktivt väljer leverantören och godkänner dess inloggningsflöde.
Open_H hjälper användare med information och textarbete. Vi använder inte tjänsten för enbart automatiserade beslut om personer som har rättsliga eller motsvarande betydande följder.
4. Mottagare och leverantörer
Uppgifter kan behandlas av leverantörer för serverdrift, säkerhetskopiering, e-post, autentisering, AI-generering och embeddings. Open_H kan skicka en fråga och utvalt hämtat sammanhang till de AI- och embedding-leverantörer som administratören har konfigurerat. PII-maskering används före extern AI-behandling när den är konfigurerad, men kan inte garantera att varje känsligt värde upptäcks. E-post skickas för närvarande via Google. Vi säljer inte personuppgifter.
Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. När det sker ska behandlingen stödjas av tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå eller andra skyddsåtgärder enligt GDPR.
5. Lagringstider
- Boknings- och kontaktuppgifter sparas normalt högst 24 månader efter senaste kontakt, längre om ett avtal eller rättslig skyldighet kräver det.
- Medlemskonton och tillhörande assistenthistorik sparas medan kontot är aktivt. Användaren kan radera enskilda chattar och begära kontoradering, med undantag för uppgifter som måste sparas för säkerhet, tvister eller lagkrav.
- Godkända kommentarer kan ligga kvar så länge artikeln är publicerad. Avvisade och väntande kommentarer raderas normalt inom 12 månader.
- Säkerhets- och serverloggar sparas normalt högst 90 dagar, om inte en incident kräver längre utredning.
7. Dina rättigheter
Du kan ha rätt till information, tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och att invända mot behandling. Kontakta oss via e-post för att utöva dina rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Säkerhet och ändringar
Vi använder åtkomstkontroller, krypterad HTTPS-kommunikation, lösenordshashning, säkerhetskopior och begränsad administrativ åtkomst. Ingen internetbaserad tjänst är helt riskfri. Policyn kan uppdateras när tjänsten eller rättsliga krav förändras; datumet överst visar den senaste versionen.